Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

01 Giới Thiệu

8xhet ("Chúng tôi", "Nền tảng") là đơn vị kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại 8xhet.net, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số.

Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư trong môi trường kỹ thuật số và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách Bảo mật này được áp dụng song song với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của 8xhet — các tài liệu này tạo thành hợp đồng sử dụng dịch vụ hoàn chỉnh giữa hai bên.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

8xhet thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài liệu định danh: CMND/CCCD (số, ngày cấp, nơi cấp).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp tài liệu định danh cho quy trình xác minh KYC.
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian, thời lượng, tần suất sử dụng.
• Lịch sử cá cược, giao dịch tài chính và hoạt động trong tài khoản.
• Cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự (xem Điều 6).
• Dữ liệu định vị gần đúng dựa trên địa chỉ IP (thành phố/tỉnh).

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 8xhet được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

8xhet cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng trước từ phía bạn.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

8xhet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký và sử dụng tại 8xhet.net.
• Lợi ích hợp pháp: 8xhet có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, ngăn chặn lạm dụng hệ thống và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
• Tuân thủ pháp luật: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, đặc biệt liên quan đến phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và gửi thông tin quảng cáo, chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

05 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

8xhet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận mã định danh tài khoản ẩn danh để cung cấp dịch vụ trò chơi.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền để hỗ trợ quy trình xác minh thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn AML.
• Cơ quan pháp luật: 8xhet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích web ẩn danh hóa nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng — không tiết lộ danh tính cá nhân.

06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

8xhet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và vận hành các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt tài khoản và bố cục giao diện.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 8xhet.

07 Bảo Mật Dữ Liệu

8xhet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện mỗi quý.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu hóa đặc quyền — chỉ nhân viên có nhu cầu thực sự mới được tiếp cận dữ liệu cụ thể.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa hàng ngày với khả năng phục hồi nhanh khi có sự cố.
• Đào tạo bảo mật thông tin bắt buộc cho tất cả nhân viên x xử lý dữ liệu người dùng.

08 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

8xhet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép lưu trữ lâu hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng 8xhet.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về AML/KYC theo quy định Việt Nam.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 3 năm để phục vụ giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tự động hết hạn sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.
• Dữ liệu marketing: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy xuất theo quy trình xóa dữ liệu an toàn của 8xhet.

09 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 8xhet đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8xhet đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức khi bạn thông báo.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cung cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước thời điểm rút lại.

10 Dữ Liệu Trẻ Em & Quy Định Về Độ Tuổi

Dịch vụ của 8xhet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 8xhet không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, chúng tôi thực hiện xác minh độ tuổi thông qua thông tin CMND/CCCD do người dùng cung cấp. Nếu 8xhet phát hiện rằng một tài khoản đã được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đóng tài khoản đó vĩnh viễn.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư tài khoản nếu có, theo quy trình do bộ phận tuân thủ xử lý.
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu phát hiện dấu hiệu cố tình gian lận độ tuổi.

11 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt khi liên quan đến các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi và dịch vụ kỹ thuật quốc tế.

Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 8xhet đảm bảo rằng:

• Quốc gia nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Các điều khoản hợp đồng bảo mật tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) được ký kết với bên nhận.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết, không bao gồm thông tin nhận dạng trực tiếp khi có thể ẩn danh hóa.
• Bên nhận bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật tương đương Chính sách Bảo mật này.

12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

8xhet có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 8xhet.net ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã cài đặt và cho phép nhận thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xhet sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 8xhet qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng 8xhet.net — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Thời gian xử lý: 8xhet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.
• Phạm vi hỗ trợ: Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi phục vụ người dùng trên toàn Việt Nam, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng và các tỉnh thành khác.